my 楽天モバイル

Hizmetiniz hakkında bilgi sahibi olmanızı ve bağlı kalmanızı sağlamak için tasarlanmış hepsi bir arada mobil yönetim uygulaması my 楽天モバイル ile Rakuten Mobile hesabınızın kontrolünü elinizde tutun.

Planınızdan ne kadar tükettiğinizi tam olarak gösteren sezgisel grafiklerle veri kullanımınızı gerçek zamanlı olarak izleyin. Günlük veri dökümlerini arama ve SMS ücretleriyle birlikte takip edin, böylece kullanımınızın nerede olduğunu her zaman bilirsiniz. Beklenmedik aşım ücretleriyle bir daha asla şaşırmayın—tüketim modellerinize ilişkin görünürlük, alışkanlıklarınızı ayarlamanıza ve bütçenizde kalmanıza yardımcı olur.

Ayrıntılı kullanım ücretlerini, ödeme durumunu ve eksiksiz fatura kayıtlarını inceleyerek aylık faturalarınızı zahmetsizce yönetin. Rakuten Points'i doğrudan aylık ödemelerinize uygulayarak ödüllerinizi anında tasarrufa dönüştürün. Her ücretin net dökümü ve hesabınızı kapatmanın birden çok yolu ile giderlerinizi anlamak hiç bu kadar basit olmamıştı.

Hizmetinizi tam olarak ihtiyacınıza göre özelleştirin. İsteğe bağlı hizmetler ekleyin veya değiştirin, planınızı yükseltin veya bir mağazaya gitmeden farklı bir katmana geçin. SIM kartınız kaybolur veya çalınırsa, değiştirme taleplerini uygulama üzerinden anında halledin—sırada beklemeden veya telefon görüşmesi yapmadan. Mobil numara taşınabilirliğinizi yönetin, hizmeti geçici olarak askıya alın veya iptal işlemlerini telefonunuzdan halledin.

Yerleşik müşteri desteği yanıtları parmaklarınızın ucuna getirir. Yaygın sorunlara çözüm bulmak için kategoriye veya anahtar kelimeye göre arama yapın veya kişiselleştirilmiş yardıma ihtiyacınız olduğunda bir destek uzmanıyla canlı sohbet oturumu başlatın. İster teknik bir sorunu gidersiniz ister planınız hakkında sorularınız olsun, yardım her zaman mevcuttur.

Hesap yönetiminin ötesinde, my 楽天モバイル tüm müşteri deneyimini kolaylaştırır. Sadece 3 dakikada hat aktivasyonu için başvurun, aksesuar ve ürün satın alın, yapay zeka destekli eKYC teknolojisiyle kimliğinizi doğrulayın ve ödeme yöntemlerini yönetin—hepsi tek, sezgisel bir arayüzde. Abone bilgilerinizi güncelleyin, başvuru geçmişini kontrol edin, Rakuten Mail ayarlarını düzenleyin ve sadece birkaç dokunuşla operatör faturalandırmasını etkinleştirin.

Başarılarınızı ve güncellemelerinizi sosyal medyada paylaşın, Rakuten Points kazanın ve yönetin ve Rakuten ekosistemiyle kesintisiz entegrasyonun keyfini çıkarın. Mobil hizmetinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şey my 楽天モバイル'de merkezileştirilmiştir, bu da birden fazla platform arasında geçiş yapma veya rutin işler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçme ihtiyacını ortadan kaldırır.